Все работы
Внутренний инструмент · A-11 · v0.3
Pulse Club
Заполнять тихие классы, не снижая цену на заполненные. Capacity Heatmapv0.3 / LAB
MON
TUE
WED
THU
FRI
SHIFT MEDIA → AVAILABLE CLASSКАКУЮ ЗАДАЧУ РЕШАЕММожно ли заполнять пустые классы, не давая скидку на уже заполненные?
01Расчётный бизнес-сценарийКомпания и цифры условные
02Рабочая механикаCapacity Heatmap
03Модельный результатДля оценки масштаба задачи
РАСЧЁТНЫЙ БИЗНЕС-СЦЕНАРИЙ
Заполнять свободные занятия без скидок на уже полные.
БЮДЖЕТ$47 000 на рекламу в месяцПЕРИОДМодель на 8 недель
Расчёт на связи расписания и свободных мест с локальной рекламой.
МОДЕЛЬ БИЗНЕСА
Что продаём и где начинается проблема.
Заполнить непопулярные часы без скидок на пиковое время и без перегрузки отдельных клубов.
Одна национальная лид-кампания не учитывала расписание, расстояние до клуба и факт посещения пробного занятия.
Снизить CPA состоявшегося пробного ниже $32 и поднять загрузку непиковых часов выше 62%.
ИСТОРИЯ ЭКСПЕРИМЕНТА
В субботу не было мест. Во вторник — людей.
Сюжет построен на расчётной модели. Компания, бюджет и результаты условные; логика диагностики и работы показана так, как выглядела бы в реальном проекте.- 01
01 / ВХОДЯЩАЯ ЗАДАЧА Первый симптом был виден не в рекламном кабинете.
Локальная реклама продолжала продвигать самые популярные занятия: на них было проще получать записи. Отчёт выглядел эффективным, пока тренеры в слабые часы простаивали, а участники не находили мест в удобное время.
Сеть из 18 фитнес-клубов продавал абонементы и групповые занятия на рынке: Польша. Модель бизнеса — регулярный абонемент. На поверхности задача звучала просто: Заполнить непопулярные часы без скидок на пиковое время и без перегрузки отдельных клубов.
- МОДЕЛЬ
- Регулярный абонемент
- 02
02 / ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯ Полные занятия выигрывали
Одна национальная лид-кампания не учитывала расписание, расстояние до клуба и факт посещения пробного занятия. Главная ловушка была в показателях, которые выглядели приемлемо по отдельности. CTR локальной рекламы находился на уровне 1.36%, cpc — $1.74, а cpa состоявшегося пробного — $43.
Популярные занятия давали лучшие клики и записи, хотя реклама им не требовалась. Это меняло диагноз: проблема была не в одной кнопке рекламного кабинета, а в том, какое событие система считала успехом и какой сигнал получала команда. Вместо оптимизации красивого промежуточного числа требовалось связать рекламу с результатом, который действительно приносит бизнесу деньги.
- CPA состоявшегося пробного
- $43 → <$32
- 03
03 / ПОВОРОТ Позволить реальной загрузке определять оффер, радиус аудитории и занятие в каждом локальном объявлении.
Первым решением стало «Живое расписание». Связать занятие, тренера, клуб и свободные места с рекламой. Следом — «Реальный радиус»: Таргетироваться по времени в пути, а не по всему городу.
Учитывали свободные места и приоритет непиковых часов. Когда появилась единая логика измерения, стало видно, что можно отключить сразу, что требует нового сообщения, а где результат упирается не в трафик, а в страницу, обработку заявки или доступность продукта. Так эксперимент превратился из набора гипотез в управляемую последовательность решений.
- ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ
- Живое расписание
- 04
04 / СБОРКА СИСТЕМЫ Нужное занятие уже проходит рядом: показать конкретного тренера, время и атмосферу.
Нужное занятие уже проходит рядом: показать конкретного тренера, время и атмосферу. Для этого запланировали: 18 локальных наборов, 24 ролика занятий, динамические карточки расписания и напоминания. Проверяли не абстрактную «красоту», а конкретные элементы: тренер, расстояние, формат занятия, бесплатное пробное, польза тихих часов и история участника.
Путь пользователя собрали как одну цепочку: Реклама занятия рядом → Свободное время → Запись на пробное → Посещение и абонемент. Каналы Meta, Google Search, TikTok, Google Maps перестали жить в отдельных отчётах, а инструменты GA4, Club CRM, Offline Conversions, SMS, Metabase связали расходы, поведение и конечный результат. Добавили подтверждение времени, напоминания и оптимизацию на чек-ин.
- СИСТЕМА
- 4 канала · 5 инструментов
- 05
05 / РЕШЕНИЕ Локальному бизнесу нужно рекламировать свободную ёмкость, а не услугу, которая и так продаёт себя.
В расчётной модели ctr локальной рекламы изменился с 1.36% до 2.28%, cpa состоявшегося пробного — с $43 до $29, а загрузка тихих часов достиг 67%. Это не обещание будущему клиенту, а прозрачный ориентир: какие числа должны подтвердить или опровергнуть выбранную механику.
Недели 7–8: Оптимизировать на посещение и абонемент. Главный вывод оказался шире отдельной кампании. Сеть перестала покупать абстрактные фитнес-лиды и стала покупать посещения там, где были свободные места. Именно такую логику мы переносим из модельного сценария в реальный проект — с настоящими данными, ограничениями и ответственными за решение людьми.
- Загрузка тихих часов
- 67%
KPI / CTR / CPC / CPA
Не один красивый процент. Вся цепочка цифр.
Все показатели в этом разделе расчётные и показывают логику сценария.01CTR локальной рекламы
- БЫЛО
- 1.36%
- ЦЕЛЬ
- 2.00%
- МОДЕЛЬ
- 2.28%
Соответствие району и занятию
02CPC
- БЫЛО
- $1.74
- ЦЕЛЬ
- <$1.35
- МОДЕЛЬ
- $1.18
Цена перехода жителя рядом
03CPA состоявшегося пробного
- БЫЛО
- $43
- ЦЕЛЬ
- <$32
- МОДЕЛЬ
- $29
Цена человека, который пришёл
04Доходимость пробного
- БЫЛО
- 54%
- ЦЕЛЬ
- >65%
- МОДЕЛЬ
- 69%
Доля записавшихся, которые пришли
05Загрузка тихих часов
- БЫЛО
- 48%
- ЦЕЛЬ
- >62%
- МОДЕЛЬ
- 67%
Заполнение непикового расписания
СТРАТЕГИЯ
Четыре решения, которые меняют экономику.
- 01Живое расписание
Связать занятие, тренера, клуб и свободные места с рекламой.
- 02Реальный радиус
Таргетироваться по времени в пути, а не по всему городу.
- 03Считать посещение
Передавать площадкам чек-ин и покупку абонемента.
- 04Управлять по загрузке
Продвигать свободные часы и останавливать предложение при заполнении группы.
РЕКЛАМНАЯ ИДЕЯ
Нужное занятие уже проходит рядом: показать конкретного тренера, время и атмосферу.
18 локальных наборов, 24 ролика занятий, динамические карточки расписания и напоминания.
Тренер, расстояние, формат занятия, бесплатное пробное, польза тихих часов и история участника.
ПУТЬ К РЕЗУЛЬТАТУ
- 01Реклама занятия рядом
- 02Свободное время
- 03Запись на пробное
- 04Посещение и абонемент
ЧТО ПОШЛО НЕ ПО ПЛАНУ
Проблемы не прячем. Показываем решение.
Полные занятия выигрывали
ПРОБЛЕМА
Популярные занятия давали лучшие клики и записи, хотя реклама им не требовалась.
РЕШЕНИЕ
Учитывали свободные места и приоритет непиковых часов.
Записи без посещения
ПРОБЛЕМА
Бесплатное пробное было слишком простым действием и давало много неявок.
РЕШЕНИЕ
Добавили подтверждение времени, напоминания и оптимизацию на чек-ин.
ПЛАН РАБОТЫ
Что происходит по ходу проекта.
- 01Недели 1–2
Связать расписание и CRM.
- 02Недели 3–4
Собрать локальные рекламные наборы.
- 03Недели 5–6
Запустить кампании по загрузке.
- 04Недели 7–8
Оптимизировать на посещение и абонемент.
ГЛАВНЫЙ ВЫВОДСеть перестала покупать абстрактные фитнес-лиды и стала покупать посещения там, где были свободные места.
Сценарий условный. Работа над решением — настоящая.
Обсудить похожее решение Название компании, бюджет и результат созданы для этого примера и не являются опубликованным кейсом клиента. Они показывают, какую экономику, воронку и систему измерений мы заложили бы в такую задачу.