Все работы
Внутренний инструмент · A-09 · v0.5
Fieldnote
Превратить данные со стройки в решения до утренней планёрки. Synapse Networkv0.5 / LAB
DECISION NODEBLOCKER / 03APPROVAL NEEDED
КАКУЮ ЗАДАЧУ РЕШАЕМКакие сигналы со стройки требуют решения ещё до следующей встречи?
01Расчётный бизнес-сценарийКомпания и цифры условные
02Рабочая механикаSynapse Network
03Модельный результатДля оценки масштаба задачи
РАСЧЁТНЫЙ БИЗНЕС-СЦЕНАРИЙ
Превращать отчёты со стройки в решения до остановки работ.
БЮДЖЕТ$18 000 на привлечение в месяцПЕРИОДМодель на 12 недель
Расчёт для обработки фотографий, проблем и отчётов о прогрессе.
МОДЕЛЬ БИЗНЕСА
Что продаём и где начинается проблема.
Продавать продукт операционным командам строителей и доказать, что быстрые отчёты предотвращают дорогие остановки работ.
Демо функций вызывало интерес, но покупатели не связывали фотоотчёты с риском задержек и потерь.
Увеличить подходящие демо на 35%, удержать CPA демо ниже $420 и сократить время принятия решения в пилоте.
ИСТОРИЯ ЭКСПЕРИМЕНТА
Фото со стройки приходило вовремя. Решение — через девятнадцать часов.
Сюжет построен на расчётной модели. Компания, бюджет и результаты условные; логика диагностики и работы показана так, как выглядела бы в реальном проекте.- 01
01 / ВХОДЯЩАЯ ЗАДАЧА Первый симптом был виден не в рекламном кабинете.
Прорабы отправляли фото, голосовые и документы в несколько чатов. Информация существовала, но никто не понимал, что блокирует бригаду, что требует согласования, а что может подождать. Отчётность стала цифровой. Действие — нет.
Растущий SaaS для строительства продавал отчёты со стройки и управление проблемами на рынке: Великобритания и Нидерланды. Модель бизнеса — b2b-подписка за активный объект. На поверхности задача звучала просто: Продавать продукт операционным командам строителей и доказать, что быстрые отчёты предотвращают дорогие остановки работ.
- МОДЕЛЬ
- B2B-подписка за активный объект
- 02
02 / ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯ Разные роли — разные боли
Демо функций вызывало интерес, но покупатели не связывали фотоотчёты с риском задержек и потерь. Главная ловушка была в показателях, которые выглядели приемлемо по отдельности. CTR B2B-рекламы находился на уровне 0.48%, cpc целевой роли — $12.60, а cpa подходящего демо — $612.
Прораба волновала скорость, а директора — стоимость задержки. Это меняло диагноз: проблема была не в одной кнопке рекламного кабинета, а в том, какое событие система считала успехом и какой сигнал получала команда. Вместо оптимизации красивого промежуточного числа требовалось связать рекламу с результатом, который действительно приносит бизнесу деньги.
- CPA подходящего демо
- $612 → <$420
- 03
03 / ПОВОРОТ Превратить каждое сообщение с объекта в структурированную задачу с риском, ответственным и видимым сроком.
Первым решением стало «Продавать решение инцидента». Начинать с одной дорогой задержки на объекте, а не со списка функций. Следом — «Показать рабочий процесс»: Дать загрузить фото, определить проблему и увидеть маршрут решения.
Сделали разные посылы и общую модель экономического эффекта. Когда появилась единая логика измерения, стало видно, что можно отключить сразу, что требует нового сообщения, а где результат упирается не в трафик, а в страницу, обработку заявки или доступность продукта. Так эксперимент превратился из набора гипотез в управляемую последовательность решений.
- ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ
- Продавать решение инцидента
- 04
04 / СБОРКА СИСТЕМЫ Фотография должна запускать решение, а не теряться в чате.
Фотография должна запускать решение, а не теряться в чате. Для этого запланировали: 8 роликов об инцидентах, 12 схем до/после, демо загрузки и калькулятор пилота. Проверяли не абстрактную «красоту», а конкретные элементы: цена задержки, отсутствие согласования, спор подрядчиков, риск безопасности и время на ежедневный отчёт.
Путь пользователя собрали как одну цепочку: Реклама инцидента → Демо процесса → Разбор компании → Пилот на объекте. Каналы LinkedIn, Google Search, Construction media, Email перестали жить в отдельных отчётах, а инструменты HubSpot, PostHog, Metabase, Document OCR, Slack / Teams связали расходы, поведение и конечный результат. Добавили автоматическую классификацию и подтверждение человеком для важных проблем.
- СИСТЕМА
- 4 канала · 5 инструментов
- 05
05 / РЕШЕНИЕ Автоматизация приносит пользу, только когда информация доходит до человека, способного принять следующее решение.
В расчётной модели ctr b2b-рекламы изменился с 0.48% до 0.96%, cpa подходящего демо — с $612 до $387, а заблокированные задачи достиг −31%. Это не обещание будущему клиенту, а прозрачный ориентир: какие числа должны подтвердить или опровергнуть выбранную механику.
Недели 10–12: Упаковать измеренный результат пилота. Главный вывод оказался шире отдельной кампании. Продукт стало легче покупать, когда ценность выразили в предотвращённых часах простоя, а не в функциях программы. Именно такую логику мы переносим из модельного сценария в реальный проект — с настоящими данными, ограничениями и ответственными за решение людьми.
- Заблокированные задачи
- −31%
KPI / CTR / CPC / CPA
Не один красивый процент. Вся цепочка цифр.
Все показатели в этом разделе расчётные и показывают логику сценария.01CTR B2B-рекламы
- БЫЛО
- 0.48%
- ЦЕЛЬ
- 0.85%
- МОДЕЛЬ
- 0.96%
Попадание в проблему операционной команды
02CPC целевой роли
- БЫЛО
- $12.60
- ЦЕЛЬ
- <$10
- МОДЕЛЬ
- $9.18
Цена внимания нужного руководителя
03CPA подходящего демо
- БЫЛО
- $612
- ЦЕЛЬ
- <$420
- МОДЕЛЬ
- $387
Цена демо с действующим строительным объектом
04Время до решения
- БЫЛО
- 19h
- ЦЕЛЬ
- <8h
- МОДЕЛЬ
- 4.5h
Скорость реакции на проблему со стройки
05Заблокированные задачи
- БЫЛО
- Base
- ЦЕЛЬ
- −20%
- МОДЕЛЬ
- −31%
Снижение задач, остановленных из-за несогласованности
СТРАТЕГИЯ
Четыре решения, которые меняют экономику.
- 01Продавать решение инцидента
Начинать с одной дорогой задержки на объекте, а не со списка функций.
- 02Показать рабочий процесс
Дать загрузить фото, определить проблему и увидеть маршрут решения.
- 03Проверить компанию
Оценивать число объектов, подрядчиков, частоту отчётов и участие заказчика.
- 04Доказать в пилоте
До расширения лицензий измерить скорость реакции и часы остановленной работы.
РЕКЛАМНАЯ ИДЕЯ
Фотография должна запускать решение, а не теряться в чате.
8 роликов об инцидентах, 12 схем до/после, демо загрузки и калькулятор пилота.
Цена задержки, отсутствие согласования, спор подрядчиков, риск безопасности и время на ежедневный отчёт.
ПУТЬ К РЕЗУЛЬТАТУ
- 01Реклама инцидента
- 02Демо процесса
- 03Разбор компании
- 04Пилот на объекте
ЧТО ПОШЛО НЕ ПО ПЛАНУ
Проблемы не прячем. Показываем решение.
Разные роли — разные боли
ПРОБЛЕМА
Прораба волновала скорость, а директора — стоимость задержки.
РЕШЕНИЕ
Сделали разные посылы и общую модель экономического эффекта.
Неструктурированные данные
ПРОБЛЕМА
Фото и заметки в пилоте приходили в разных форматах.
РЕШЕНИЕ
Добавили автоматическую классификацию и подтверждение человеком для важных проблем.
ПЛАН РАБОТЫ
Что происходит по ходу проекта.
- 01Недели 1–2
Разобрать роли и дорогие инциденты.
- 02Недели 3–5
Собрать демо-процесс и кампанию.
- 03Недели 6–9
Провести демо и пилоты.
- 04Недели 10–12
Упаковать измеренный результат пилота.
ГЛАВНЫЙ ВЫВОДПродукт стало легче покупать, когда ценность выразили в предотвращённых часах простоя, а не в функциях программы.
Сценарий условный. Работа над решением — настоящая.
Обсудить похожее решение Название компании, бюджет и результат созданы для этого примера и не являются опубликованным кейсом клиента. Они показывают, какую экономику, воронку и систему измерений мы заложили бы в такую задачу.