Почему дешёвая заявка может оказаться плохой для бизнеса

Дешёвая заявка — ещё не хороший клиент

Реклама может приводить много дешёвых заявок, но отдел продаж не сможет их закрыть. Покупка может быть убыточной, а пробный период — не перейти в оплату. Поэтому сначала определите, какой результат приносит деньги, и только потом настраивайте рекламу на него.

Настройте одинаковый учёт до увеличения бюджета

Сайт, CRM, аналитика и рекламный кабинет должны одинаково считать покупку или качественную заявку. Иначе при увеличении бюджета вы получите больше цифр, но не поймёте, что реально приносит деньги.

• Одинаковое определение покупки или заявки во всех системах
• Проверка пропавших и повторных действий
• Понятное правило на случай, если данные приходят с задержкой

Прогнозы полезны, но должны быть понятными

Если окончательная выручка появляется через недели, можно заранее прогнозировать ценность клиента. Но команда должна понимать, на каких данных строится прогноз, как часто он обновляется и когда ему нельзя доверять.